Retourneren & Terugbetalingen

Laatste update: 17/04/2025

🛍️ Maatwerk op bestelling

Al onze kledingstukken worden speciaal voor jou gedrukt zodra je bestelt. We houden geen voorraden aan en kunnen geretourneerde producten niet opnieuw verkopen.

Dit betekent dat we geen retourzendingen of ruilingen accepteren vanwege maat, pasvorm, kleur of persoonlijke voorkeur.

⚖️ Wettelijke uitsluiting van retourrecht

Volgens Artikel 10.8 van de Nederlandse Wet Koop op Afstand (en EU-richtlijn 2011/83/EU) is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

Omdat elk artikel individueel wordt gedrukt op basis van jouw keuzes, valt je bestelling onder deze uitzondering.

📐 Duidelijke maatinformatie

We geven uitgebreide informatie over elk artikel, inclusief:

• Het gebruikte kledingmodel (bijv. Gildan 64000, B&C E190, Stanley/Stella Creator)
• Stofgewicht en materiaal
• Pasvormomschrijving
• Gedetailleerde maattabellen in centimeters

We adviseren om deze maten te vergelijken met een t-shirt dat je goed past, voordat je bestelt.

🧵 Niet tevreden met de kwaliteit?

We gebruiken alleen bekende en betrouwbare merken die wereldwijd worden verkocht. De stof, pasvorm en het gewicht worden vooraf vermeld. Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd op basis van voorkeur of subjectieve beleving van kwaliteit.

⚠️ Is er iets mis met je bestelling?

Indien je een artikel ontvangt met een duidelijke fout of beschadiging (zoals een verkeerde print of fabricagefout), neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst en voeg duidelijke foto's toe van het probleem.

We vervangen het artikel kosteloos op basis van een gelijke vervanging (zelfde maat, kleur en ontwerp).

Let op: We vervangen geen artikelen vanwege verkeerde maatkeuze.

📦 Kan ik zomaar iets terugsturen?

Nee. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd of terugbetaald.

🎁 En als het een cadeau was?

Ook cadeauartikelen zijn gepersonaliseerd en vallen onder hetzelfde beleid. We kunnen ze niet ruilen of terugnemen.

📩 Contact

Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.